Wilderness Destinations · Naturschutzorientierte Safaris · 18 Monate
Für Wilderness Destinations stiegen die Anfragen aus Non-Brand und Awareness um 283 %. Die Kosten pro Anfrage sanken um 20 %.
Wilderness Destinations musste mit Paid Media zwischen Anfragen unterscheiden, die der Vertrieb abschließen konnte, und solchen, die nicht erfolgversprechend waren. Navvy verband Paid Search, CRM-Attribution, wöchentliches Vertriebsfeedback und Geschäftsdaten zu einem gemeinsamen Steuerungssignal.
Für Wilderness Destinations · Zahlen aus dem achtzehnmonatigen Mandat- Kunde
- Wilderness Destinations
- Umfang
- Non-Brand + Awareness
- Dauer
- Achtzehn Monate
- Messung
- CRM-Attribution
Wilderness Destinations wurde 1983 in Botswana gegründet und ist heute ein Naturschutz- und Hospitality-Unternehmen. Durch intensive Reiseerlebnisse in Afrika trägt das Tourismusmodell mit geringen Gästezahlen und hoher Wertschöpfung dazu bei, wilde Landschaften, Wildtiere und benachbarte Gemeinschaften zu schützen.
Wilderness Destinations besuchen ↗
Die qualifizierten Anfragen stiegen, während die Kosten pro Anfrage sanken.
In den von null aufgebauten Non-Brand-Paid-Search- und Awareness-Aktivitäten von Wilderness Destinations stiegen die qualifizierten Anfragen von Monat eins bis Monat achtzehn um 283 %. Die Kosten pro Anfrage sanken um 20 %, während die Non-Brand-Ausgaben auf das 3,1-Fache skaliert wurden.
- Qualifizierte AnfragenMonat 1 bis Monat 18
- +283 %
- Kosten pro AnfrageMonat 1 bis Monat 18
- −20 %
- Non-Brand-AusgabenÜber das gesamte Mandat
- 3,1×
- Ausgaben in europäischen Mid-Tier-MärktenSechs Märkte · CPAs 30–50 % unter dem US-Niveau
- 7,7–13,2×
Kundenstimme
Wilderness Destinations
18-monatige Zusammenarbeit
In den vergangenen 18 Monaten hat Yoann entscheidend zu unserer hervorragenden Performance beigetragen. Er hat dazu beigetragen, die Lead-Qualität zu verbessern, das Lead-Volumen zu steigern und zugleich die Kosten pro Lead zu senken. Wir sind ihm für seinen großen Einsatz und den positiven Einfluss auf unser Performance-Marketing sehr dankbar.
Danny Nagra
Leiter Digitalmarketing
Wilderness Destinations
Jede Media-Entscheidung begann beim Vertrieb.
-
Wöchentlich zusammenarbeiten
Paid Media und Vertrieb prüften gemeinsam, welche Anfragen die Berater verfolgten, wo die Nachverfolgung stockte, welche Reiseziele an Bedeutung gewannen und welche Qualifizierungskriterien geschärft werden mussten.
-
Einen qualifizierten Lead definieren
Vertrieb und Paid Media einigten sich auf die Signale, die eine tragfähige Anfrage von bloßem Volumen unterscheiden. Nurture-Strecken und Ausschlüsse folgten dem Arbeitsrhythmus des Vertriebsteams.
-
Den Attributionskreislauf schließen
CRM-Daten zeigten, welche Anfragen zu Buchungen wurden. Dieses Buchungssignal floss an Paid Media zurück, statt bei der Formularübermittlung zu enden.
-
Gebote am Geschäftswert ausrichten
Margenkontext, Buchungsqualität und Vertriebskapazität steuerten die Gebotsstrategie. Die Frage lautete nicht mehr, ob ein Formular ausgelöst wurde, sondern ob der Vertrieb den Reisenden zum Abschluss führen konnte.
Bessere Nachfrage, nicht nur mehr Traffic.
Drei Veränderungen erweiterten das Programm, ohne das geschäftliche Signal zu verwässern.
Unterversorgte Märkte
Die Marktsegmentierung machte internationale Nachfrage sichtbar, die im Reporting etablierter Märkte verborgen geblieben war. In sechs europäischen Mid-Tier-Märkten stiegen die Ausgaben auf das 7,7- bis 13,2-Fache, während die Akquisitionskosten 30–50 % unter dem US-Benchmark blieben.
Neue Nachfrage schaffen
Die Awareness-Aktivität wurde gemeinsam mit dem Kreativteam von null aufgebaut. Die Performance verbesserte sich deutlich, während die Akquisitionskosten kontrolliert blieben.
Reaktiviertes Suchinventar
Ein sekundärer Suchkanal wurde wieder in den Plan aufgenommen und trug erstmals seit dem Vorjahr CRM-attribuierbare Buchungen bei.
Die Plattformempfehlung änderte sich nach genauer Prüfung.
Ein Plattformteam schlug eine stark automatisierte Konfiguration vor und prognostizierte einen erheblichen Anstieg der Conversions. Navvys Gegenanalyse ergab einen wahrscheinlich geringeren Zugewinn und das Risiko, an der wertvollen Zielgruppe von Wilderness Destinations vorbeizuoptimieren. Die Nachweise wurden geteilt und die Konfiguration angepasst.
Empfehlung
Ein stark automatisiertes Setup mit prognostiziertem Zuwachs.
Gegenanalyse
Ein wahrscheinlich geringerer Zugewinn und ein Risiko für die Zielgruppenqualität.
Entscheidung
Die Konfiguration wurde angepasst, ohne die konstruktive Zusammenarbeit zu beeinträchtigen.
Die Arbeit führte zu Entscheidungen, nicht zu Statusberichten.
Jedes Ergebnis hatte eine klar definierte Zielgruppe und einen festen Turnus. Seine Aufgabe war es, die nächste geschäftliche Entscheidung voranzubringen.
Wöchentlicher Entscheidungsbericht
Geteilt mitPerformance-Verantwortliche
TurnusWöchentlich
Wettbewerbsanalyse
Geteilt mitMarketingleitung
TurnusNach Bedarf
Kreativprüfung
Geteilt mitMarketing und Content
TurnusNach Bedarf
Markt-Performance-Analyse
Geteilt mitRegional- und Operations-Teams
TurnusRegelmäßig
Überprüfung der Gebotsziele
Geteilt mitPaid Media und Geschäftsleitung
TurnusRegelmäßig
Kontext zu diesen Ergebnissen
Wilderness Destinations wird namentlich genannt; die absoluten Anfragevolumina, Media-Ausgaben, Marktnamen, Datumsangaben und internen Benchmarks bleiben vertraulich. Der indexierte Vergleich betrachtet ausschließlich Non-Brand Paid Search und Awareness; Aktivitäten aus Brand und Brand-Camps sind ausgeschlossen. Der Endwert des Index von 383 muss anhand eines nach Non-Brand segmentierten Datenauszugs bestätigt werden. „Qualifizierte Anfragen“ folgt der Reporting-Definition des Kunden und darf nicht als gebuchter Umsatz oder inkrementeller Effekt verstanden werden. Es handelt sich um historische Ergebnisse eines einzelnen Mandats, nicht um eine Prognose oder Garantie.
Ist Paid Media auf dieselben Reisenden ausgerichtet wie der Vertrieb?
Ein Kennenlerngespräch verfolgt das Signal vom Klick über die Anfrage bis zum gebuchten Umsatz. Fünfundvierzig Minuten mit dem Gründer. Beide Seiten entscheiden, ob ein zweites Gespräch sinnvoll ist.
Kennenlerngespräch anfragen