Performance für Reisemarken. Systematisch entwickelt.
Navvy arbeitet mit Anbietern von Safari-, Expeditions-, Wellness- und maßgeschneiderten Reisen, deren Buchungen Zeit und persönliche Expertise erfordern. Paid Media, Daten, CRM und Suche werden an qualifizierten Anfragen und gebuchtem Umsatz gemessen.
Expeditionsreisen ·Buchung mit persönlicher Fachberatung
Fallstudie auf einen BlickNon-Brand + Awareness · M1 bis M18
+283 %plus 283 ProzentQualifizierte Anfragen
−20 %minus 20 ProzentKosten pro Anfrage
3,1×3,1-fachNon-Brand-Ausgaben
Für Wilderness Destinations
Naturschutzorientierte Safaris
Die Ergebnisse betrachten ausschließlich die von Navvy veränderten Bereiche Non-Brand und Awareness. Aktivitäten aus Brand und Brand-Camps sind ausgeschlossen.
Für Buchungen, die Zeit, Vertrauen und ein gutes Beratungsgespräch brauchen.
Eine Safari oder Expedition wird selten in einem einzigen Schritt gebucht. Navvy verbindet Media, Suche, CRM und Vertrieb, damit sich die Reise vom ersten Klick bis zum gebuchten Gast messen lässt.
Ausgewählte Kunden
Spezialisierte Reisemarken, die Navvy unterstützt hat.
Wilderness Destinations
Limitless Travel
Hotel Speaker
Naturschutz-Safari ·Buchung mit langer Entscheidungsphase
Expeditionsreisen ·Buchung mit persönlicher Fachberatung
Maßgeschneiderte Reisen ·Reiseroute mit mehreren Zielen
Leistungen
Sieben Disziplinen, ausgerichtet auf dasselbe Geschäftsziel.
Buchungsfenster, Camp-Schließzeiten, Abfahrtstermine und Kapazitäten prägen den Mediaplan.
Erfahrene Fachleute arbeiten selbst am Projekt.
Kunden arbeiten direkt mit der Fachperson, die die jeweilige Disziplin verantwortet. Yoann leitet jedes Mandat.
Eine gemeinsame Geschäftsperspektive.
Paid Media, CRM, Suche und Analytics arbeiten mit denselben Definitionen einer guten Anfrage und einer wertvollen Buchung.
Klare Wertebasis.
Navvy arbeitet mit verantwortungsvollen, regenerativen oder naturschutzfinanzierten Anbietern und prüft diese Passung, bevor der Leistungsumfang besprochen wird.
In den vergangenen 18 Monaten hat Yoann entscheidend zu unserer hervorragenden Performance beigetragen. Er hat dazu beigetragen, die Lead-Qualität zu verbessern, das Lead-Volumen zu steigern und zugleich die Kosten pro Lead zu senken. Wir sind ihm für seinen großen Einsatz und den positiven Einfluss auf unser Performance-Marketing sehr dankbar.
Danny NagraLeiter DigitalmarketingWilderness Destinations
Mögliche Einstiege
Der Umfang richtet sich nach dem Problem.
Manche Mandate beginnen mit einer Disziplin. Andere dort, wo Media-, CRM-, Vertriebs- und Buchungsdaten nicht mehr übereinstimmen.
01 · Fokussieren
Mit einer Disziplin beginnen.
Beginnen Sie dort, wo das Problem bereits klar ist. Die Performance wird anhand qualifizierter Anfragen und gebuchten Umsatzes bewertet.
02 · Verbinden
Die Buchungsreise verbinden.
Führen Sie Media, CRM, Vertriebsfeedback und Buchungsdaten in einer Geschäftsperspektive zusammen, wenn Teams oder Systeme in unterschiedliche Richtungen arbeiten.
03 · Analysieren
Die Lücke finden.
Wenn die Ursache unklar ist, bringen Sie die aktuellen Zahlen in das Kennenlerngespräch mit. Yoann prüft, wo die Reise abbricht und ob es einen sinnvollen ersten Arbeitsansatz gibt.
In 45 Minuten klärt Yoann, wie aus Anfragen Buchungen werden, wo die Messung abbricht und was das Team als Nächstes braucht. Danach wissen beide Seiten, ob ein weiteres Gespräch sinnvoll ist.
45-minütiges GesprächMit dem GründerKeine Vorbereitung nötig
Performance-Expertise für beratungsintensive Reisen.
Navvy verbindet erfahrene Channel-Expertise mit praktischem Verständnis dafür, wie beratungsintensive Reisen verkauft werden. So muss weniger Zeit für die Erklärung von Buchungsfenstern, Vertriebsnachverfolgung und Kapazitätsgrenzen aufgewendet werden.
Die Arbeit wird an qualifizierten Anfragen, Buchungen, Deckungsbeitrag und Customer Lifetime Value gemessen. Navvy arbeitet ausschließlich mit verantwortungsvollen, regenerativen oder naturschutzfinanzierten Anbietern.
Gründer
Yoann Ferrand.
Yoann verfügt über mehr als zwölf Jahre Erfahrung im Paid Search. Er leitete unter anderem PPC bei Trainline und arbeitete bei Opteo an der Entwicklung von Software für Google Ads. Außerdem leitete er das Mandat für Wilderness Destinations, auf dem Navvys vorgestellte Fallstudie beruht.
Jedes Navvy-Mandat wird von Yoann definiert und geleitet. Kunden arbeiten direkt mit der Person zusammen, die für Strategie, Messung und Performance verantwortlich ist.
Entwickelt aus der Praxis des Spezialreisevertriebs.
Navvy entstand aus einer Lücke, die Yoann Ferrand in der Reisebranche immer wieder sah: Media konnte gut geführt sein, während die geschäftliche Realität nach dem Klick – von langen Recherchephasen über Fachberatung bis zu begrenzten Abfahrtsterminen – im Plan unberücksichtigt blieb.
Nach Jahren im Travel-Performance-Marketing – darunter die Leitung von Paid Search bei Trainline und die Arbeit mit hochpreisigen Anbietern – gründete er Navvy, um Media, Daten, CRM und Vertrieb an qualifizierten Anfragen, gebuchtem Umsatz und Marge auszurichten.
Der Name
Navier. Savvy. Navigate.
Navier
Ingenieursdenken für komplexe, dynamische Systeme.
Savvy
Geschäftliches Urteilsvermögen mit technischer Souveränität.
Navigate
Ein klarer Weg durch lange Buchungsreisen.
Ausgesprochen „nah-wi“.
Für wen wir arbeiten
Ausgerichtet auf die Menschen, die Wachstum verantworten.
Die Rollen unterscheiden sich, die geschäftlichen Fragen ähneln sich: Welche Anfragen lohnen die Nachverfolgung, welche Aktivitäten führen zu Buchungen und wo sollte der nächste Euro investiert werden?
Kleines internes Team
Leitung Marketing
Ein kleines Team, das Marke, Kampagnen, Vertrieb und Reporting ausbalanciert. Es braucht bessere Anfragequalität und einen klareren Weg vom Lead zur Buchung.
Multidisziplinäres Team
CMO oder VP Marketing
Ein größeres Team, in dem Brand, Performance und CRM parallel arbeiten. Es braucht eine gemeinsame Geschäftsperspektive auf eine lange Buchungsreise.
Gründergeführter Anbieter
Gründer, Inhaber oder Geschäftsführung
Eine Marke, die auf Reputation und Empfehlungen gewachsen ist und nun gezielter Neukunden gewinnen möchte, ohne Marge oder Charakter zu verlieren.
Acht Reisesegmente. Wählen Sie eine Kachel, um die Kriterien für eine Zusammenarbeit zu sehen.
Das Arbeitsmodell
Vom Gründer geführt, mit klarer Verantwortung.
Yoann definiert und leitet jedes Mandat, verantwortet Paid Search und bleibt für die Arbeit rechenschaftspflichtig. Wird eine weitere Disziplin benötigt, setzt Navvy dafür eine erfahrene Fachperson ein. Kunden sprechen direkt mit der Person, die die Arbeit ausführt. Es gibt weder ein Junior-Delivery-Team noch eine zwischengeschaltete Account-Management-Ebene.
Das Modell eignet sich für Aufgaben, bei denen eine Fachperson die Buchung abschließt, verlässliche Messung entscheidend ist und der Umfang den Einsatz erfahrener Spezialisten rechtfertigt. Fehlen diese Voraussetzungen, ist eine andere Agentur die bessere Wahl.
Arbeitsprinzipien
Wie Navvy arbeitet.
Klarheit
Berichte sollen die nächste Entscheidung erleichtern. Wenn eine Kennzahl keine Entscheidung verändert, muss sie nicht an erster Stelle stehen.
Integrität
Kunden sehen die Ausgaben, die Attributionsannahmen und auch die Tests, die nicht funktioniert haben. Nachhaltigkeitsaussagen bleiben in der Verantwortung des Anbieters.
Präzision
Tracking, Gebotssteuerung und Tests richten sich nach Marge und Buchungsqualität statt nach oberflächlichem Volumen.
Partnerschaft
Geschäftskalender, Kapazitäten, Vertriebsfeedback und Markenvorgaben werden Bestandteil des Arbeitsplans.
Wirkung
Das Ziel ist dauerhaftes, profitables Wachstum. Bei naturschutzfinanzierten Anbietern unterstützt dieses Wachstum zugleich die Arbeit vor Ort.
Beginnen Sie mit dem Problem, das Sie lösen möchten.
Sieben Disziplinen. Eine gemeinsame Geschäftsperspektive.
Manche Mandate beginnen mit einem einzelnen Kanal, andere benötigen mehrere. Jede Aufgabe beginnt mit einer gemeinsamen Definition: Was macht eine Anfrage lohnenswert, wie wird sie zur Buchung und welche Nachweise sollen die nächste Investition steuern?
Was enthalten ist
Google und Microsoft Ads einschließlich Kontostruktur, Gebotssteuerung, Budgets und Prognosen.
Warum es wichtig ist
Die meisten Reisekonten optimieren auf jede Formularübermittlung. Vertriebsteams verbringen dadurch Zeit mit ungeeigneten Anfragen, während die Plattformen aus den falschen Signalen lernen.
Wie Navvy arbeitet
Gemeinsam mit dem Vertrieb wird eine qualifizierte Anfrage definiert. Buchungs- und Margendaten fließen an die Werbeplattformen zurück, Budgets werden an Kapazität, Saison und Buchungsfenster angepasst.
Was enthalten ist
Meta, TikTok, Pinterest und LinkedIn einschließlich Kreativstrategie, strukturierter Tests und Zielgruppenplanung.
Warum es wichtig ist
Ansprechende Reisekreation kann viel Engagement erzeugen, ohne Reisende zu erreichen, die zu einem Fachgespräch bereit sind.
Wie Navvy arbeitet
Klare Kreativhypothesen testen, Ergebnisse anhand qualifizierter Anfragen und Buchungen im CRM bewerten und nur die Konzepte skalieren, die diesen Test bestehen.
Was enthalten ist
DV360, The Trade Desk und reisespezifische DSPs mit Prospecting und Retargeting auf Basis von First-Party-Daten.
Warum es wichtig ist
Breite Website-Lookalikes und dauerhaftes Retargeting verschwenden Budget, wenn die Buchungsentscheidung Monate dauert.
Wie Navvy arbeitet
Zielgruppen aus Kunden bilden, die tatsächlich gebucht haben, Abfolge und Frequenz am Buchungsfenster ausrichten und Leads ausschließen, die bereits vom Vertrieb betreut werden.
Was enthalten ist
GA4, serverseitiges Tagging, Dashboards, Attribution und Ertragsdaten.
Warum es wichtig ist
Bei einer Reise von sechs bis achtzehn Monaten ist Last-Click-Reporting besonders irreführend. Es zeigt den letzten Kontakt statt der Aktivitäten, die die Anfrage erzeugt und entwickelt haben.
Wie Navvy arbeitet
Die gesamte Reise durchgängig messen, Werbe-, CRM- und Buchungsdaten abgleichen und dem Team eine belastbare Grundlage für die Budgetverteilung geben.
Was enthalten ist
Lead-Scoring, Propensity-Modellierung, Customer Lifetime Value und Nachfrageprognosen auf Basis von First-Party-Daten.
Warum es wichtig ist
Vertriebsteams priorisieren häufig nach Bauchgefühl, während das Marketing kaum verwertbares Feedback zu den Anfragen erhält, die konvertieren.
Wie Navvy arbeitet
Wahrscheinlichkeit und Wert bewerten, diese Signale in Gebotssteuerung und Zielgruppen zurückführen und dem Vertrieb helfen, die besten Chancen zu priorisieren.
Was enthalten ist
HubSpot-Workflows, Lifecycle-Phasen, Nurture und Reporting nach der Anfrage.
Warum es wichtig ist
Gute Anfragen können abkühlen, während Vertriebsteams lange Entscheidungsprozesse manuell begleiten.
Wie Navvy arbeitet
Die Nachverfolgung am Vertriebsrhythmus ausrichten, aktive Chancen von langfristigem Nurture trennen und den Reporting-Kreislauf zurück zum Marketing schließen.
Was enthalten ist
Technisches SEO, Content-Planung, strukturierte Daten und Sichtbarkeit in KI-generierten Antworten.
Warum es wichtig ist
Reisende recherchieren in Google und KI-Tools, bevor sie einen Anbieter kontaktieren. Eine schwache Struktur macht Fachwissen schwer auffindbar und zitierbar.
Wie Navvy arbeitet
Inhalte an echten Recherchefragen ausrichten, Nachweise und Expertise leicht verständlich machen und Anfragen aus organischer Suche und KI-Entdeckung messen.
Ein praktischer Einstieg
Klären Sie zunächst vier Punkte.
Was als qualifizierte Anfrage gilt.
Ein gemeinsames Verständnis einer wertvollen Buchung sowie der zugehörigen Kapazitäts- oder Margengrenzen.
Was heute messbar ist.
Eine klare Bestandsaufnahme, wo die Buchungsreise aus der Messung verschwindet und welche Annahmen geprüft werden müssen.
Was zuerst geschehen sollte.
Prioritäten, die das Kundenteam und Navvy umsetzen können, mit klaren Erfolgsmaßstäben und einer ausdrücklich benannten nächsten Entscheidung.
Wer die Arbeit verantwortet.
Die erfahrene Fachperson, die eine Disziplin verantwortet, bleibt selbst in der Arbeit. Yoann leitet das Mandat und die geschäftliche Perspektive.
Wie die Leistungen zusammenspielen
Eine Aufgabe, gemeinsam über alle Disziplinen hinweg.
Vertriebsfeedback verändert die Gebotssteuerung. CRM-Phasen prägen das Remarketing. Suchnachfrage informiert Inhalte. Buchungsdaten entscheiden, was skaliert wird. Der Mix verändert sich von Quartal zu Quartal, die geschäftlichen Definitionen bleiben konsistent.
01Erster KontaktSEO und GEO, Paid Social, Programmatic und Paid Search schaffen oder erfassen Nachfrage.
02AnfrageDaten und Analytics erhalten Quelle und Verlauf.
03QualifiziertVertriebsfeedback und Data Science erkennen wertvolle Nachfrage.
04BuchungDas CRM unterstützt die Entscheidung, während eine Reisefachperson den Abschluss begleitet.
05AbreiseDer Wert gebuchter Gäste wird als Signal an Media zurückgespielt.
Der Wert gebuchter Gäste fließt in Gebotssteuerung, Zielgruppen und Kreation zurück.
Wie aus einer Anfrage für eine beratungsintensive Reise eine Buchung wird
Im Verlauf eines achtzehnmonatigen Mandats stiegen qualifizierte Anfragen aus Non-Brand und Awareness von Monat eins bis Monat achtzehn um 283 %. Die Kosten pro Anfrage sanken um 20 %, während die Non-Brand-Ausgaben auf das 3,1-Fache skaliert wurden.
Ihre aktuelle Geschäftslage: Anfragen, Buchungen, Marge und Messung.
Wo in der Buchungsreise oder im Kanalmix wertvolle Nachfrage verloren geht.
Ob es einen sinnvollen ersten Arbeitsansatz zu besprechen gibt.
Gespräch beginnen
Sagen Sie uns, wo das Wachstum ins Stocken gerät.
Wenn Reisende vor der Buchung mit einer Fachperson sprechen, ist ein kurzes Gespräch meist der beste Einstieg. Yoann betrachtet den Weg vom ersten Klick bis zum gebuchten Umsatz und fragt, wo gute Anfragen verloren gehen.
Antwort innerhalb eines Werktags45-minütiges GesprächDirekt mit dem Gründer
Wilderness Destinations
Limitless Travel
Hotel Speaker
Naturschutz-Safari ·Buchung mit langer Entscheidungsphase
Expeditionsreisen ·Buchung mit persönlicher Fachberatung
Maßgeschneiderte Reisen ·Reiseroute mit mehreren Zielen
Naturschutz-Safaris und Wildtiere
Danny Nagra
Leiter Digitalmarketing
Wilderness Destinations
