Navvy werkt met reisorganisaties voor safari’s, expedities, wellness en reizen op maat, waar boekingen tijd en menselijke expertise vragen. Betaalde media, data, CRM en zoekmarketing worden afgerekend op gekwalificeerde aanvragen en geboekte omzet.
Voor boekingen die tijd, vertrouwen en een goed verkoopgesprek vragen.
Een safari of expeditie wordt zelden in één keer geboekt. Navvy verbindt media, zoekmarketing, CRM en verkoop, zodat de reis van de eerste klik tot de geboekte gast meetbaar wordt.
Een selectie van klanten
Gespecialiseerde reismerken die Navvy heeft ondersteund.
Wilderness Destinations
Limitless Travel
Hotel Speaker
Conservatiesafari ·Boeking met een lange overwegingstijd
Expeditiereizen ·Boeking begeleid door een specialist
Reizen op maat ·Reisroute met meerdere bestemmingen
Diensten
Zeven disciplines, gericht op hetzelfde commerciële doel.
Boekingsperiodes, sluitingen van kampen, vertrekdata en capaciteit bepalen samen het mediaplan.
Senior specialisten, direct betrokken.
Klanten werken rechtstreeks met de specialist die elke discipline uitvoert. Yoann leidt ieder traject.
Eén commerciële visie.
Betaalde media, CRM, zoekmarketing en analyse gebruiken dezelfde definities van een goede aanvraag en een waardevolle boeking.
Duidelijke ethische criteria.
Navvy werkt met verantwoorde, regeneratieve reisorganisaties of reisorganisaties die natuurbehoud financieren, en toetst die match voordat de aanpak wordt besproken.
Aanbeveling van de klant
Wilderness Destinations Samenwerking van 18 maanden
De afgelopen 18 maanden heeft Yoann een belangrijke rol gespeeld in het behalen van uitstekende resultaten. Hij heeft bijgedragen aan een hogere leadkwaliteit, meer leads en lagere kosten per lead. We zijn hem zeer dankbaar voor al zijn harde werk en de positieve impact die hij op onze performancemarketing heeft gehad.
Danny NagraDirecteur digitale marketingWilderness Destinations
Manieren om te beginnen
De aanpak volgt het probleem.
Sommige trajecten beginnen met één discipline. Andere beginnen waar media-, CRM-, verkoop- en boekingsdata niet langer overeenkomen.
01 · Focus
Begin met één discipline.
Begin waar het probleem al duidelijk is. Performance wordt beoordeeld op gekwalificeerde aanvragen en geboekte omzet.
02 · Verbinden
Verbind het boekingstraject.
Breng media, CRM, verkoopfeedback en boekingsdata samen in één commerciële visie wanneer teams of systemen verschillende richtingen opgaan.
03 · Diagnose
Vind het knelpunt.
Als de oorzaak onduidelijk is, neem dan de huidige cijfers mee naar een kennismakingsgesprek. Yoann onderzoekt waar het traject vastloopt en of er een zinvolle eerste opdracht ligt.
In 45 minuten vraagt Yoann hoe aanvragen boekingen worden, waar de meting tekortschiet en wat het team vervolgens nodig heeft. Daarna weten beide partijen of een vervolggesprek zinvol is.
Gesprek van 45 minutenMet de oprichterGeen voorbereiding nodig
Navvy combineert senior kanaalexpertise met praktische kennis van de verkoop van adviesgedreven reizen. Daardoor gaat minder tijd verloren aan het uitleggen van boekingsperiodes, verkoopopvolging en capaciteitsbeperkingen.
Het werk wordt beoordeeld op gekwalificeerde aanvragen, boekingen, contributiemarge en klantwaarde. Navvy werkt uitsluitend met verantwoorde, regeneratieve reisorganisaties of reisorganisaties die natuurbehoud financieren.
Oprichter
Yoann Ferrand.
Yoann werkt al meer dan twaalf jaar in betaalde zoekadvertenties. Hij gaf onder meer leiding aan PPC bij Trainline en hielp bij Opteo software voor Google Ads ontwikkelen. Ook leidde hij het traject met Wilderness Destinations waarop Navvy’s uitgelichte case is gebaseerd.
Elk traject van Navvy wordt door Yoann afgebakend en geleid. Klanten werken rechtstreeks met de persoon die verantwoordelijk is voor strategie, meting en prestaties.
Ontstaan vanuit de manier waarop gespecialiseerde reizen werkelijk worden verkocht.
Navvy ontstond uit een terugkerende leemte die Yoann Ferrand in de reissector zag. Media konden goed worden beheerd, terwijl de commerciële werkelijkheid na de klik — van lange oriëntatietrajecten tot verkoopgesprekken met specialisten en een beperkt aantal vertrekken — buiten het plan bleef.
Na jaren in performancemarketing voor de reissector, waaronder het leiden van betaalde zoekadvertenties bij Trainline en werk voor reisorganisaties met een hoge boekingswaarde, bouwde hij Navvy om media, data, CRM en verkoop te verbinden rond gekwalificeerde aanvragen, geboekte omzet en marge.
De naam
Navier. Savvy. Navigate.
Navier
Techniek voor complexe, dynamische systemen.
Savvy
Commercieel inzicht met technische beheersing.
Navigate
Een duidelijke route door lange boekingstrajecten.
Uitgesproken als ‘na-vie’.
Voor wie we werken
Opgebouwd rond de mensen die verantwoordelijk zijn voor groei.
De functie verschilt, maar de commerciële vragen zijn vergelijkbaar: welke aanvragen verdienen opvolging, welke activiteit levert boekingen op en waar moet het volgende pond naartoe?
Klein intern team
Het hoofd Marketing
Een klein team dat merk, campagnes, verkoop en rapportage in balans houdt. Het heeft betere aanvragen nodig en een duidelijker verband tussen lead en boeking.
Multidisciplinair team
De CMO of VP Marketing
Een groter team waarin merk, performance en CRM parallel werken. Het heeft één commerciële visie nodig voor het hele, lange boekingstraject.
Reisorganisatie onder leiding van de oprichter
De oprichter-eigenaar of algemeen directeur
Een merk dat is opgebouwd via reputatie en aanbevelingen en nu klaar is voor doelgerichtere acquisitie, zonder marge of karakter te verliezen.
Acht subsegmenten. Draai een kaart om voor de geschiktheidscriteria.
Het werkmodel
Onder leiding van de oprichter, met duidelijke verantwoordelijkheid.
Yoann bepaalt de omvang en leidt ieder traject, voert betaalde zoekadvertenties uit en blijft verantwoordelijk voor het werk. Wanneer een andere discipline nodig is, wijst Navvy daarvoor één senior specialist aan. Klanten spreken rechtstreeks met degene die het werk uitvoert. Er is geen junior uitvoeringsteam of extra laag voor accountmanagement.
Het model past bij opdrachten waarin een specialist de boeking sluit, betrouwbare meting essentieel is en het werk senior expertise kan dragen. Als die voorwaarden ontbreken, is een ander bureau een betere keuze.
Werkprincipes
Hoe Navvy werkt.
Helderheid
Rapportages moeten de volgende beslissing makkelijker maken. Als een meetwaarde geen beslissing verandert, hoeft die niet bovenaan te staan.
Integriteit
Klanten zien het budget, de attributieaannames en de tests die niet werkten. Duurzaamheidsclaims blijven de verantwoordelijkheid van de reisorganisatie.
Precisie
Tracking, biedingen en tests zijn ingericht rond marge en boekingskwaliteit, niet rond oppervlakkig volume.
Partnerschap
Commerciële kalenders, capaciteit, verkoopfeedback en merkbeperkingen worden onderdeel van het werkplan.
Impact
Het doel is duurzame, winstgevende groei. Voor reisorganisaties die natuurbehoud financieren, ondersteunt die groei ook het werk ter plaatse.
Sommige trajecten beginnen met één kanaal. Andere hebben er meerdere nodig. Elke opdracht begint met overeenstemming over wat een aanvraag de moeite van het opvolgen waard maakt, hoe die een boeking wordt en welk bewijs de volgende investering moet sturen.
Wat het omvat
Google Ads en Microsoft Ads, waaronder accountstructuur, biedingen, budgetten en prognoses.
Waarom het belangrijk is
De meeste reisaccounts optimaliseren voor elk ingevuld formulier. Verkoopteams besteden vervolgens tijd aan zwakke aanvragen, terwijl de platforms van de verkeerde signalen leren.
Hoe Navvy werkt
Bepaal samen met verkoop wat een gekwalificeerde aanvraag is, stuur boekings- en margedata terug naar de advertentieplatforms en stem het budgettempo af op capaciteit, seizoen en boekingsperiode.
Wat het omvat
Meta, TikTok, Pinterest en LinkedIn, waaronder creatieve strategie, gestructureerde tests en doelgroepplanning.
Waarom het belangrijk is
Aantrekkelijk reisbeeld kan veel interactie opleveren zonder reizigers aan te trekken die klaar zijn om een specialist te spreken.
Hoe Navvy werkt
Test duidelijke creatieve hypotheses, beoordeel de resultaten aan de hand van gekwalificeerde aanvragen en boekingen in het CRM en schaal de concepten die die toets doorstaan.
Wat het omvat
DV360, The Trade Desk en reisspecifieke DSP’s, met prospecting en retargeting op basis van eigen data.
Waarom het belangrijk is
Brede vergelijkbare website-doelgroepen en voortdurende retargeting verspillen budget wanneer een boekingsbeslissing maanden duurt.
Hoe Navvy werkt
Bouw doelgroepen op uit klanten die daadwerkelijk boekten, gebruik de boekingsperiode om volgorde en frequentie te sturen en sluit leads uit die al bij verkoop liggen.
Wat het omvat
GA4, server-side tagging, dashboards, attributie en winstdata.
Waarom het belangrijk is
Een traject van zes tot achttien maanden maakt last-clickrapportage bijzonder misleidend. Die toont het laatste contact in plaats van de activiteit die de aanvraag heeft gecreëerd en ontwikkeld.
Hoe Navvy werkt
Meet het traject van begin tot eind, breng advertentie-, CRM- en boekingsdata met elkaar in overeenstemming en geef het team een overzicht waarmee het budget kan toewijzen.
Wat het omvat
Leadscoring, propensiteitsmodellen, klantwaarde en vraagprognoses op basis van eigen data.
Waarom het belangrijk is
Verkoopteams prioriteren vaak op gevoel, terwijl marketing weinig bruikbare feedback krijgt over de aanvragen die converteren.
Hoe Navvy werkt
Ken scores toe aan waarschijnlijkheid en waarde, stuur die signalen terug naar biedingen en doelgroepen en help verkoop de sterkste kansen te prioriteren.
Wat het omvat
HubSpot-workflows, levenscyclusfasen, leadopvolging en rapportage na de aanvraag.
Waarom het belangrijk is
Goede aanvragen kunnen afkoelen terwijl verkoopteams een lang beslistraject handmatig beheren.
Hoe Navvy werkt
Richt de opvolging in rond het verkoopritme, scheid actieve kansen van langetermijnopvolging en sluit de rapportagelus terug naar marketing.
Wat het omvat
Technische SEO, contentplanning, gestructureerde data en zichtbaarheid in door AI gegenereerde antwoorden.
Waarom het belangrijk is
Reizigers oriënteren zich via Google en AI-tools voordat ze contact opnemen met een reisorganisatie. Een zwakke structuur maakt specialistische expertise moeilijk vindbaar en citeerbaar.
Hoe Navvy werkt
Organiseer content rond echte onderzoeksvragen, maak bewijs en expertise eenvoudig te interpreteren en meet aanvragen vanuit organische en AI-gestuurde ontdekking.
Een praktische start
Begin met vier zaken helder te maken.
Wat als een gekwalificeerde aanvraag geldt.
Een gedeeld beeld van een waardevolle boeking en de capaciteits- of margebeperkingen daaromheen.
Wat vandaag meetbaar is.
Een helder overzicht van waar het boekingstraject uit beeld verdwijnt en welke aannames moeten worden getoetst.
Wat als eerste moet gebeuren.
Prioriteiten waarop het klantteam en Navvy kunnen handelen, met duidelijke succesmaatstaven en een expliciete volgende beslissing.
Wie verantwoordelijk is voor het werk.
De senior specialist die verantwoordelijk is voor elke discipline blijft bij het werk betrokken. Yoann leidt de opdracht en de commerciële visie.
Hoe de diensten samenwerken
Eén opdracht, gedeeld over disciplines.
Verkoopfeedback verandert biedingen. CRM-fasen sturen remarketing. Zoekvraag informeert content. Boekingsdata bepalen wat wordt opgeschaald. De mix verandert elk kwartaal, terwijl de commerciële definities gelijk blijven.
01Eerste contactSEO en GEO, betaalde social media, programmatic en betaalde zoekadvertenties creëren of vangen vraag op.
02AanvraagData en analyse behouden de bron en het traject.
03GekwalificeerdVerkoopfeedback en datawetenschap onderscheiden waardevolle vraag.
04BoekingCRM ondersteunt de beslissing terwijl een reisspecialist de boeking sluit.
05VertrekDe waarde van een geboekte gast wordt het signaal dat teruggaat naar media.
De waarde van een geboekte gast gaat terug naar biedingen, doelgroepen en creatief werk.
Hoe een aanvraag voor een adviesgedreven reis een boeking wordt
Case
Wilderness Destinations. Safari met natuurbehoud als kern.
Tijdens een traject van achttien maanden stegen de gekwalificeerde aanvragen uit Non-Brand en Awareness met 283% van maand één tot maand achttien. De kosten per aanvraag daalden met 20%, terwijl het Non-Brand-budget met 3,1× werd opgeschaald.
Je huidige commerciële beeld: aanvragen, boekingen, marge en meting.
Waar het boekingstraject of de kanaalmix waardevolle vraag verliest.
Of er een zinvolle eerste opdracht te bespreken is.
Begin een gesprek
Vertel waar de groei vastloopt.
Als reizigers vóór het boeken met een specialist spreken, is een kort gesprek meestal de beste start. Yoann bekijkt het traject van de eerste klik tot geboekte omzet en vraagt waar goede aanvragen verloren gaan.
Antwoord binnen één werkdagGesprek van 45 minutenRechtstreeks met de oprichter
Wilderness Destinations
Limitless Travel
Hotel Speaker
Conservatiesafari ·Boeking met een lange overwegingstijd
Expeditiereizen ·Boeking begeleid door een specialist
Reizen op maat ·Reisroute met meerdere bestemmingen
Conservatiesafari’s en wildlife
Danny Nagra
Directeur digitale marketing
Wilderness Destinations
